# ¿Cómo activo la autenticación de dos factores del área de cliente?

La **autenticación de dos factores** agrega una capa extra de seguridad a su inicio de sesión.\
Al iniciar sesión, el sistema te pedirá el usuario y contraseña junto con un segundo factor, que será un código que se generará en tu celular.

#### Para configurar la autenticación de dos factores en tu Área de Cliente seguí estos pasos:

Si no recordás como ingresar seguí este enlace: [Como acceder al Área de Cliente](https://ayuda.sitioshispanos.com/menu-principal/guias/area-de-cliente/acceso-al-area-de-clientes)<br>

1. Ingresá a tu **Área de Cliente** y, luego, hacé clic en tu nombre de usuario, arriba a la derecha.
2. En el menú desplegable ingresá a la opción **Ajustes de Seguridad**.

<div align="left"><figure><img src="https://3368453466-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FtxuPnaaHDcmSjTmrlrko%2Fuploads%2F8CcZoOIBfmqw28ULwpdN%2FDoble%20Autenticaci%C3%B3n01.png?alt=media&#x26;token=126360ed-f7d5-4c18-8887-4e4480a887e0" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

3. En la nueva pantalla, seleccioná la pestaña **Autenticación de dos factores**.\
   Verás el estado actual de esta protección debajo.
4. Presioná el botón **Clic aquí para Activar**.

<div align="left"><figure><img src="https://3368453466-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FtxuPnaaHDcmSjTmrlrko%2Fuploads%2Fl5n4RoObwxTE4EnPLVzx%2FDoble%20Autenticaci%C3%B3n02.png?alt=media&#x26;token=bde5b34b-cc8f-435e-af57-7b16dbd97862" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

5. Verás una breve explicación de este mecanismo de seguridad. Debajo, presioná el botón **Comenzar**.

<div align="left"><figure><img src="https://3368453466-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FtxuPnaaHDcmSjTmrlrko%2Fuploads%2FhlAWtmfhxLhJzDi0F2aL%2FDoble%20Autenticaci%C3%B3n03.png?alt=media&#x26;token=1b66e08a-56a2-4005-adec-e13022771f2e" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

6. Desde la aplicación de tu elección en tu celular, como **Google Authenticator** o **Dúo**, escaneá el **código QR** para generar un nuevo código de autenticación.\
   Ingresá ese código de 6 dígitos en el cuadro.
7. Presioná el botón **Enviar** para continuar.

{% hint style="info" %}
Debés tener en cuenta que el código de 6 dígitos irá cambiando cada cierto tiempo. El código que ingreses debe ser el mismo que figure en tu celular al momento de presionar el botón **Enviar**.
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
La **Autenticación de dos factores** quedará grabada en tu aplicación del celular para consultarla.\
En **Google Authenticator**, si deslizás el código hacia la derecha, podrá editar el nombre que la identifica.\
Deslizándolo hacia la izquierda podrás borrar el código. Esto no anulará la activación de la **Autenticación de dos factores** en tu **Área de Cliente**.
{% endhint %}

<div align="left"><figure><img src="https://3368453466-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FtxuPnaaHDcmSjTmrlrko%2Fuploads%2FAJGIUuPtSdPzLd980JIL%2FDoble%20Autenticaci%C3%B3n04.png?alt=media&#x26;token=c5e629c0-0563-41d9-bdc3-39aa4c4cbea7" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

8. Al confirmar tu código de 6 dígitos el sistema te mostrará que fue habilitado.\
   Ante un problema con tu acceso al **Área de Cliente** no dudes en ponerte en contacto con el soporte técnico. O podrás recuperar tu acceso usando el código de respaldo.\
   \
   Presionando el botón **Cerrar** terminarás el proceso.

<div align="left"><figure><img src="https://3368453466-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FtxuPnaaHDcmSjTmrlrko%2Fuploads%2FkKn9c5tOS6bL2fN9FPVu%2FDoble%20Autenticaci%C3%B3n05.png?alt=media&#x26;token=ef13c869-9e48-4076-81fc-ccfaa8a340b6" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Eso es todo. Recomendamos activar este medio de seguridad adicional a tu **Área de Cliente** para hacerla mucho mas segura.

### Cómo desactivar la **autenticación de dos factores:**

* Ingresando a tu **Área de Cliente => Ajustes de Seguridad** podrás desactivar la **autenticación de dos factores** si está activa.

<div align="left"><figure><img src="https://3368453466-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FtxuPnaaHDcmSjTmrlrko%2Fuploads%2FX2ZElwUORnKmUt6rPAEE%2FDoble%20Autenticaci%C3%B3n06.png?alt=media&#x26;token=85f92960-d37a-4f3f-ace6-08d5e06b0061" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

* Tendrás que escribir tu contraseña de acceso al **Área de Cliente** para poder desactivar la **autenticación de dos factores**.

<div align="left"><figure><img src="https://3368453466-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FtxuPnaaHDcmSjTmrlrko%2Fuploads%2FslxmmDyZAqKLZ5V2MhUz%2FDoble%20Autenticaci%C3%B3n07.png?alt=media&#x26;token=9bfc837d-73d0-43a6-b0c6-51aea6cf4b1b" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>