# ¿Cómo activo la autenticación de dos factores del área de cliente?

La **autenticación de dos factores** agrega una capa extra de seguridad a su inicio de sesión.\
Al iniciar sesión, el sistema te pedirá el usuario y contraseña junto con un segundo factor, que será un código que se generará en tu celular.

#### Para configurar la autenticación de dos factores en tu Área de Cliente seguí estos pasos:

Si no recordás como ingresar seguí este enlace: [Como acceder al Área de Cliente](/menu-principal/guias/area-de-cliente/acceso-al-area-de-clientes.md)<br>

1. Ingresá a tu **Área de Cliente** y, luego, hacé clic en tu nombre de usuario, arriba a la derecha.
2. En el menú desplegable ingresá a la opción **Ajustes de Seguridad**.

<div align="left"><figure><img src="/files/TwKprk3yWBwZTENQ5tzI" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

3. En la nueva pantalla, seleccioná la pestaña **Autenticación de dos factores**.\
   Verás el estado actual de esta protección debajo.
4. Presioná el botón **Clic aquí para Activar**.

<div align="left"><figure><img src="/files/WxsLllE7iWXNexS72ozt" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

5. Verás una breve explicación de este mecanismo de seguridad. Debajo, presioná el botón **Comenzar**.

<div align="left"><figure><img src="/files/L5ZM3VusvZJOuHW2mwD4" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

6. Desde la aplicación de tu elección en tu celular, como **Google Authenticator** o **Dúo**, escaneá el **código QR** para generar un nuevo código de autenticación.\
   Ingresá ese código de 6 dígitos en el cuadro.
7. Presioná el botón **Enviar** para continuar.

{% hint style="info" %}
Debés tener en cuenta que el código de 6 dígitos irá cambiando cada cierto tiempo. El código que ingreses debe ser el mismo que figure en tu celular al momento de presionar el botón **Enviar**.
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
La **Autenticación de dos factores** quedará grabada en tu aplicación del celular para consultarla.\
En **Google Authenticator**, si deslizás el código hacia la derecha, podrá editar el nombre que la identifica.\
Deslizándolo hacia la izquierda podrás borrar el código. Esto no anulará la activación de la **Autenticación de dos factores** en tu **Área de Cliente**.
{% endhint %}

<div align="left"><figure><img src="/files/dzmtbNaxPyyMap7bqfup" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

8. Al confirmar tu código de 6 dígitos el sistema te mostrará que fue habilitado.\
   Ante un problema con tu acceso al **Área de Cliente** no dudes en ponerte en contacto con el soporte técnico. O podrás recuperar tu acceso usando el código de respaldo.\
   \
   Presionando el botón **Cerrar** terminarás el proceso.

<div align="left"><figure><img src="/files/aJsAylmeFbujfIxEHQ02" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Eso es todo. Recomendamos activar este medio de seguridad adicional a tu **Área de Cliente** para hacerla mucho mas segura.

### Cómo desactivar la **autenticación de dos factores:**

* Ingresando a tu **Área de Cliente => Ajustes de Seguridad** podrás desactivar la **autenticación de dos factores** si está activa.

<div align="left"><figure><img src="/files/7grL26PMXThVD1iGPMDq" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

* Tendrás que escribir tu contraseña de acceso al **Área de Cliente** para poder desactivar la **autenticación de dos factores**.

<div align="left"><figure><img src="/files/B7bmhEgyfBAgfFmh5NRw" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>


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GET https://ayuda.sitioshispanos.com/menu-principal/guias/area-de-cliente/mi-cuenta/como-activo-la-autenticacion-de-dos-factores-del-area-de-cliente.md?ask=<question>
```

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