¿Cómo abrir un ticket de soporte?

Para solicitar soporte a la distintas áreas ingresá a Abrir Ticket, en el menú gris central.

Si abrís un ticket, verás un botón para acceder a nuestro Centro de Ayuda y, debajo, podrás elegir a que área de soporte escribirás tu consulta.

No dejes de leer nuestra recomendación en color rojo antes de abrir un ticket de soporte. Es probable que en nuestro Centro de Ayuda encuentres la respuesta a tu problema.

Cuando elijas el área de soporte de tu consulta encotrarás el editor de texto.

1. Este editor te permitirá elegir el servicio al que refiere tu consulta. Podrás elegir el plan de hosting, un domino, etc.
2. Podrás adjuntar archivos a tu consulta. Es recomendable adjuntar imágenes de configuraciones o pantallas de error para facilitar la solución.
3. Por último, cuando tengas lista tu consulta, presioná el botón Enviar. Se grabará como un ticket de soporte. Las respuestas las recibirás en tu casilla de correo.

Si querés encontrar un ticket anterior o ingresar al Centro de Ayuda, podrás hacerlo en la opción Soporte del menú gris central de tu Área de Cliente.