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¿Cómo solicito soporte?

Podés comunicarte con SitiosHispanos.Com mediante el canal adecuado para cada consulta.

Tickets desde el Área de Cliente

Los tickets son el canal recomendado para consultas técnicas, administrativas o comerciales que necesiten seguimiento.

  1. Ingresá a tu Área de Cliente.
  2. Abrí Soporte en el menú principal y seleccioná Abrir ticket.
  3. Elegí el departamento que corresponda a tu consulta.
Departamentos disponibles para abrir un ticket
Elegí el departamento para que la consulta llegue al equipo correcto.
  1. Seleccioná el servicio relacionado, escribí el asunto y describí la consulta.
  2. Adjuntá capturas o archivos si ayudan a explicar el problema.
  3. Revisá los datos y presioná Enviar.

Consultar tickets anteriores

Abrí Soporte > Tickets para consultar el historial, el estado y las respuestas de cada conversación.

Listado de tickets de soporte
Desde el listado podés abrir un ticket anterior y continuar la conversación.

Las respuestas también se envían al correo asociado con tu cuenta.

Atención comercial por WhatsApp

Para asesoramiento comercial, utilizá el acceso a WhatsApp Business - Atención Comercial que aparece en la esquina inferior derecha del sitio.

Centro de Ayuda

Antes de abrir una consulta, buscá una solución en el Centro de Ayuda. Allí encontrarás guías de administración, facturación, dominios, correo y servicios.

Guía g.0025 · Versión de origen 1 · es