Outlook - Microsoft365: por qué bloquean casillas de correo o dominios

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Outlook y otros servicios de Microsoft (como Exchange Online y Microsoft 365) pueden bloquear cuentas o dominios de correo por varias razones, generalmente relacionadas con la seguridad, reputación y cumplimiento de políticas. A continuación detallaremos las causas mas comunes:

1. Reputación del dominio o IP

   1. Listas negras (blacklists): Si el servidor que envía correos está listado en bases de datos de spam (por ejemplo, Spamhaus, SORBS), Microsoft puede bloquear los mensajes automáticamente.

   2. IP dinámica o compartida: Enviar correos desde IPs que cambian frecuentemente o compartidas con otros remitentes puede ser visto como riesgo de spam.

2. Comportamiento sospechoso

   1. Envíos masivos repentinos: Si desde tu cuenta se envían grandes volúmenes de correos en poco tiempo, Outlook puede marcarla como spammer.

   2. Errores de autenticación repetidos: Intentos fallidos de login o configuraciones incorrectas de SMTP/IMAP pueden causar bloqueos temporales.

   3. Reportes de SPAM: Cuando los usuarios marcan tus correos como spam, Microsoft recibe esa señal y puede restringir la cuenta o dominio.

   4. Bounces (rebotes) repetidos: Muchos correos rebotados indican mala calidad de lista de contactos, lo que puede generar bloqueos.

   5. Correo masivo no solicitado: Enviar campañas sin consentimiento expreso aumenta la probabilidad de que Microsoft bloquee el dominio.

3. Configuraciones de seguridad insuficientes

   1. Falta de SPF, DKIM o DMARC: Estos registros ayudan a verificar que tu dominio es legítimo. Sin ellos, Outlook puede rechazar o bloquear correos.

   2. Certificados TLS vencidos o ausentes: La falta de cifrado seguro puede hacer que Microsoft bloquee el envío.

4. Contenido o enlaces sospechosos

   1. Enlaces a sitios maliciosos: Cualquier enlace detectado como phishing o malware puede disparar filtros de bloqueo.

   2. Archivos adjuntos peligrosos: Formatos ejecutables (.exe, .bat) o macros en documentos pueden provocar bloqueos.

5. Actividad de cuenta comprometida

   1. Cuenta hackeada o comprometida: Microsoft puede bloquear la cuenta automáticamente para proteger a los destinatarios si detecta actividad anormal (envío masivo, mensajes con malware, etc.).

6. Política de cumplimiento de Microsoft

   1. Normas internas de Microsoft: Algunas cuentas o dominios son bloqueadas si no cumplen las políticas de Microsoft 365.

   2. Bloqueos regionales: A veces Microsoft restringe cuentas o dominios de ciertas regiones por riesgo de abuso o spam.